Politicas de Taguarita

1. Politica de Privacidad

En Taguarita nos comprometemos a proteger tu privacidad y datos personales. A continuacion, te explicamos como manejamos tu informacion:

Informacion que recopilamos:

Nombre y apellido
Direccion de correo electronico
Direccion de envio (para productos fisicos)
Pais de residencia

Uso de la informacion:

Procesar y enviar tu pedido
Comunicarnos contigo sobre el estado de tu orden
Responder a tus consultas o solicitudes de soporte
Mejorar nuestros productos y servicios

Proteccion de datos:

No vendemos, intercambiamos ni transferimos tu informacion personal a terceros
Los pagos son procesados de forma segura a traves de proveedores certificados (Stripe)
Utilizamos conexiones cifradas (SSL/HTTPS) para proteger tus datos

2. Politica de Devoluciones y Reembolsos

Productos Digitales (Archivos STL):

Debido a la naturaleza digital de estos productos, no se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez que el archivo ha sido enviado o descargado. Te recomendamos revisar cuidadosamente la descripcion del producto antes de realizar tu compra.

Productos Fisicos (Figuras Impresas en 3D):

Si tu producto llega danado o defectuoso, contactanos dentro de los primeros 7 dias despues de recibirlo
Deberas enviar fotografias del producto danado para procesar tu reclamo
Una vez verificado el problema, procederemos con el reemplazo o reembolso segun corresponda

Importante sobre reembolsos: En caso de proceder con un reembolso, se descontara un porcentaje correspondiente a las comisiones de procesamiento de pago y costos administrativos que no son recuperables. El monto final del reembolso sera comunicado antes de procesar la devolucion.

Cancelaciones:

Puedes cancelar tu pedido antes de que sea procesado o enviado
Si el pedido ya fue enviado, deberas esperar a recibirlo y seguir el proceso de devolucion

3. Envios

Los tiempos de envio varian segun el destino (generalmente 7-21 dias habiles para envios internacionales)
Los costos de envio se calculan segun el destino y seran informados antes de completar la compra
No nos hacemos responsables por retrasos causados por aduanas o servicios postales locales
El comprador es responsable de cualquier impuesto de importacion o arancel aduanero que aplique en su pais

4. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestras politicas o necesitas asistencia, puedes contactarnos en:

Email: [email protected]

Ultima actualizacion: Enero 2025